Términos y condiciones

Sika se preocupa por la protección de la privacidad y la protección de toda información que pueda asociarse o relacionarse con personas naturales determinadas o determinables (los “Datos Personales”), a la cual tiene acceso en el desarrollo de su actividad comercial. En este sentido, recibe, recolecta, utiliza, procesa, transfiere, transmite y almacena, entre otros (el “Tratamiento”), datos de identificación, de contacto, de preferencias de consumo, de identificación comercial, información que puede ser considerada como datos sensibles y cualquier otra información que sea necesaria para el cumplimiento de las actividades comerciales de Sika, y para las finalidades que se establecen en estos términos y condiciones y nuestra política de privacidad. 
Sika informa sus derechos como titular de sus Datos Personales 
1.1. Conocer, actualizar, modificar y rectificar sus Datos Personales frente a la Compañía o los Encargados del Tratamiento. 
1.2. Solicitar prueba de la autorización otorgada a Sika, salvo que la Ley indique que dicha autorización no es necesaria. 
1.3. Presentar solicitudes ante Sika para indagar sobre el uso que le ha dado a sus Datos Personales, y a que le entreguen información acerca de las finalidades, el tipo de tratamiento, los terceros a quienes Sika le transmite los Datos Personales. 
1.4. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a la Ley, siempre y cuando se agote, como requisito previo, una solicitud directa a Sika 
1.5. Revocar su autorización y/o solicitar la supresión de sus Datos Personales de las bases de datos de Sika, siempre y cuando no exista un deber legal o una obligación de carácter contractual que impida el ejercicio de este derecho. Si no hay un deber legal o contractual y Sika, o ha suprimido los Datos Personales del titular de sus bases de datos o no ha revocado la autorización de quien está legitimado para revocarla dentro del término legal para ello, el Titular podrá acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio para que exija la revocación de la autorización y/o la supresión de los Datos Personales. 
1.6. Solicitar acceso y acceder en forma gratuita a sus Datos Personales que hayan sido objeto de Tratamiento. 
La información y datos personales suministrados a Sika podrán ser almacenados, procesados, usados, recolectados, suprimidos, compartidos, actualizados, transmitidos, de conformidad con nuestra política de privacidad (toda información recolectada serán propiedad de Sika y no podrá ser compartida con ningún tercero), la cual puede ser consultada en www.ganagansika.com. En esta política podrá conocer los fines para los cuales se procesan sus datos personales. 

Datos del responsable de la información

Sodexo Soluciones de Motivación Colombia S.A., con oficinas en la carrera 8 nro 64 42 piso 7, teléfono 051 6414100 (“Sodexo”), es una compañía comprometida con la protección de los datos personales. Sodexo será responsable de la información que usted suministre a través de nuestro portal www.ganaganasika.com (el “Portal”). Cualquier solicitud de consulta, queja o reclamo sobre la información que usted nos haya suministrado, podrá dirigirse al correo electrónico [linney.rojas@sodexo.com].

Propósito de la política de tratamiento de la información

Esta política de privacidad y de tratamiento de la información personal (la “Política”), junto con nuestros términos y condiciones de uso, será aplicada a todos los beneficiaros que acceden al Portal para participar en el programa de puntos electrónicos y tendrá una vigencia desde [el primero de Junio de 2014 hasta que se cumpla con las finalidades descritas en esta Política.
Esta Política establece qué información personal (los “Datos Personales”) recolectamos de y sobre usted para almacenarla, usarla, transferirla, transmitirla o realizar cualquier operación (el “Tratamiento”). De igual manera, en esta Política se incluyen las finalidades que se persiguen con el Tratamiento de sus Datos Personales, los derechos al habeas data que como titular de éstos le corresponden y los procedimientos dispuestos por Sodexo para garantizarle esos derechos. Por favor, lea atentamente lo siguiente para entender nuestras prácticas y criterios de protección, confidencialidad y seguridad de sus Datos Personales, así como el Tratamiento que recibirán.

La información que podemos recoger de usted

Sodexo puede recoger y tratar los siguientes Datos Personales:

Para qué utilizamos su información

Los Datos Personales que usted nos suministre serán utilizados por Sodexo para la consecución de las siguientes finalidades:

Validez e integridad de la información

No podemos validar ni garantizar la exactitud, puntualidad e integridad de la información proporcionada por los varios sitios Web enlazados con este Portal. Sin embargo, emplearemos nuestros mejores esfuerzos para adoptar parámetros de seguridad que eviten el acceso no autorizado o el uso fraudulento de los Datos Personales.

Direcciones de IP y cookies

Podemos recoger información sobre su ordenador, incluida, cuando esté disponible, su dirección de IP, el sistema operativo y el tipo de navegador, para la administración del sistema y para proporcionar información adicional a nuestros anunciantes. Estos datos son estadísticas sobre las acciones y los patrones de navegación de nuestros usuarios, y no identifican a ninguna persona individual. Por la misma razón, podemos obtener información sobre su uso general de Internet usando un archivo de cookie que se guarda en el disco duro de su ordenador. Las cookies contienen información que es transferida al disco duro de su ordenador. Nos ayudan a mejorar este sitio Web y a proporcionar un servicio mejor y más personalizado. Nos permiten:

Usted puede rechazar aceptar cookies activando el parámetro de su navegador que le permitirá rechazar cookies. Sin embargo, si selecciona este parámetro quizá no pueda acceder a determinadas partes de este Portal. A menos que haya ajustado su parámetro del navegador para rechazar cookies, nuestro sistema emitirá cookies cuando usted se conecta a este sitio Web.

A quiénes compartimos sus Datos Personales

Los Datos Personales que recogemos de usted pueden ser transferidos, transmitidos o almacenados en un destino fuera de su país. En este sentido, al ingresar al Portal y participar en el programa de puntos electrónicos usted no sólo acepta de manera previa, expresa e informada que sus Datos Personales podrán ser Tratados por las finalidades descritas en la Política, sino también que podrán ser transferidos a terceros en otros países que pueden no tener niveles adecuados de protección de seguridad de la información.

Medidas de seguridad

Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para asegurar que sus Datos Personales sean Tratados con parámetros de seguridad, confidencialidad y de acuerdo con esta Política, siempre que los transmitamos a terceros. Lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque hagamos todo lo posible para proteger sus Datos Personales, no podemos garantizar la seguridad de sus Datos Personales transmitidos a este Portal; cualquier transmisión correrá a su propio riesgo. Cuando hayamos recibido su información, utilizaremos procedimientos y sistemas de seguridad estrictos para tratar de impedir el acceso no autorizado.

Los derechos frente a sus Datos Personales

Recuerde que usted tiene el derecho de acceder, modificar, rectificar o actualizar, en caso de ser procedente, sus Datos Personales en todo momento. Así mismo, tiene derecho de obtener información sobre el Tratamiento que se lleva a cabo de sus Datos Personales. También podrá solicitar prueba de la autorización previa, expresa e informada para el Tratamiento de sus Datos Personales, que se equiparará a su inscripción en el Portal y en el programa de puntos electrónicos. Finalmente, podrá revocar su autorización o suprimir sus Datos Personales, cuando no exista una obligación legal o contractual que le exija permanecer en la respectiva base de datos.

Procedimientos para ejercer los derechos

Para ejercer sus derechos deberá enviar una comunicación al correo electrónico linney.rojas@sodexo.com, en la cual especifique si se trata de una consulta o un reclamo frente al Tratamiento de sus Datos Personales. Sodexo ha dispuesto al área de Servicio al Cliente como encargada para atender las consultas o reclamos que se presenten en relación con el Tratamiento de los Datos Personales.
Para las consultas usted deberá identificarse e informar de manera clara y concisa cuál es el objeto de la consulta. El responsable de atender su consulta dará respuesta dentro de los diez (10) días hábiles siguientes, contados a partir de la fecha de recepción de la consulta. Si consideramos que usted no tiene capacidad para la consulta, le informaremos al respecto y usted podrá aportar información o documentación adicional que acredite su capacidad para formular la consulta. Si la consulta no ha sido respondida en el término antes mencionado, se le informará que su consulta está en trámite y le responderemos dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes. En todo caso, la respuesta a las consultas no tardará más de quince (15) días hábiles desde la fecha de recepción de la misma.
Para los reclamos usted podrá solicitar la corrección, actualización, supresión de sus Datos Personales o señalar el incumplimiento de Sodexo respecto de las obligaciones legales establecidas para el Tratamiento de sus Datos Personales. Usted deberá identificarse e informar de manera clara y concisa cuál es el objeto de su reclamo. También deberá indicar los hechos que dan objeto al reclamo y acompañarlo, si así lo considera pertinente, con documentación que sustente el reclamo. El responsable de atender su reclamo dará respuesta al mismo dentro de los quince (15) días hábiles siguientes, contados a partir del día siguiente a la fecha de su reclamo, o en caso de estar incompleto el reclamo, le devolverá el mismo para que usted pueda suplir la información restante. Si no fuese posible responder el reclamo dentro del término antes mencionada, se le informarán los motivos del retraso y dentro de los siguientes ocho (8) días hábiles se le dará respuesta definitiva. En todo caso, la respuesta a los reclamos no tardará más de veintitrés (23) días hábiles, contados a partir de la fecha de recepción del reclamo.
Se guardará una copia de la consulta y reclamo en caso de que se requiera para futuras consultas.

Modificaciones a la Política

Toda modificación a la Política que implique un cambio en los datos de contacto de Sodexo o del responsable de atender las consultas y reclamos, así como toda modificación en las finalidades del Tratamiento, le será comunicada a través de un correo electrónico.

REGLAMENTO Y CONDICIONES

1. Los SIKA PUNTOS por compras, se acumularán hasta el 31 de Diciembre de 2014. Los SIKA PUNTOS son personales e intransferibles, (salvo fallecimiento del inscrito si es persona natural) y no tienen valor monetario. El plazo de redención de los incentivos será hasta el 28 de febrero de 2015. 
2. Sólo acumulan SIKA PUNTOS las ventas efectivas, que sean informadas por los distribuidores dentro de los cinco primeros días de cada mes y se reportarán en la página web a partir del día 15 de cada mes, de acuerdo a la liquidación realizada por Sika. 
3. Los premios se entregarán en un plazo máximo de 15 días hábiles, a partir del momento de redención. (Recuerde que día hábil no incluye fines de semana, ni festivos). 
4. SIKA y su proveedor SODEXO, podrán cambiar el valor de los productos, ingresar o eliminar referencias por concepto de importaciones, o modificaciones de las marcas. 
5. La garantía de los productos redimidos serán tramitadas por nuestro proveedor SODEXO y en caso de cualquier inquietud, debe comunicarse con nuestra línea de atención en Bogotá 57(1) 6414100 ext .1034 y 1101. 
6. Los premios están sujetos al inventario del proveedor. En caso de redimir un producto y que este no esté en inventario, el proveedor debe entregar un premio que cumpla con las mismas o mejores características del redimido. 
7. Después de realizada la redención no es posible hacer cambios o devoluciones de producto. 
8. Si el vendedor inscrito en el programa es despedido por causas o decisiones propias del distribuidor sin que estas involucren su conducta, podrá canjear sus SIKA PUNTOS acumulados hasta la fecha, en un plazo no mayor a 15 días calendario. De lo contrario, perderá los SIKA PUNTOS acumulados. 
9. Si el vendedor se traslada a trabajar con otro distribuidor, podrá canjear sus SIKA PUNTOS acumulados a la fecha ó continuar acumulando. 
10. Para canjear cualquier premio es indispensable tener acumulada la totalidad de los SIKA PUNTOS correspondientes al premio. 
11. Los premios se entregan directamente en la dirección confirmada por el participante. 
12. Si un premio presenta fallas en su funcionamiento o en su aspecto y es reportado dentro de las primeras 72 horas después de recibido, se reemplazará por uno de similares características. Pasado este tiempo, la garantía debe hacerse efectiva directamente con el fabricante o distribuidor autorizado del incentivo, según normas, condiciones y políticas. En todo caso, se deja expresa constancia que Sika Colombia S. A. no se hace responsable por la calidad e idoneidad de los premios respectivos una vez entregados. 
13. El programa Gana Gana Sika se reserva el derecho de cambiar o suspender todas las bases de este programa de incentivos, incluyendo sus promociones y beneficios sin previo aviso a los participantes. En todo caso, se respetan los compromisos y derechos adquiridos con el participante antes de la fecha en la que se haga efectivo el cambio o suspensión respectiva. 
14. El participante acepta que ha leído con detenimiento y acepta la totalidad de condiciones relacionadas con el Programa expuestas en el presente documento y autoriza el envío de mensajes de texto sin costo, llamadas a celular y otros medios de comunicación con información del programa. Líneas de Contacto Para mayor información sobre el manejo del programa o asignación de SIKA PUNTOS, reclamos o quejas puede comunicarse con: Liquidación de SIKA PUNTOS sika_colombia@co.sika.com Información de premios Teléfono: 57(1) 641 4100 ext: 1034 Contacto Link “Contáctenos” al lado izquierdo de la pantalla.